“通过走访督查发现，你村2023年度第一季度整治‘群众最不满意的10件事’活动存在不在部分诉求反馈未到位情况。请你村主动履职担责，对照反映诉求办结时限办结情况，认真抓好诉求办理反馈工作”。

　　近日，望江乡党委聚焦整治“群众最不满意的10件事”的办结率、群众满意度，采取“四不两直”的方式，深入辖区10个村（社区）开展全覆盖专项督查。通过督查，发现3个方面14个具体问题。

　　针对发现问题，乡整治办及时“点对点”向各村（社区）下发工作提示通知，第一时间向涉及村（社区）反馈、提醒，督促其对照反馈问题，建立整改清单，制定整改措施，积极开展整改。

　　收到通知后，各村（社区）第一时间召开了整治“群众最不满意的10件事”专题会议，针对督查发现问题，研究解决措施，认真做好诉求办理反馈工作。与此同时，要求各村（社区）加强对已办理的诉求进行回访，及时掌握办结效果、办理服务态度等，并将回访结果作为群众是否满意的重要依据。